Isso mesmo. A Parafuzo se uniu à Cybelar e juntas oferecemos o melhor serviço de montagem. Somos uma empresa com 8 anos de atuação, mais de 1 milhão de serviços realizados em mais de 100 cidade do país. Nossos prestadores de serviços parceiros são autônomos, independentes, e não mantêm nenhum tipo de vínculo com a plataforma. Todos se comprometem a prestar os seus serviços de maneira profissional, diligente, ética.

Para realizar o agendamento do seu serviço de montagem, você pode acessar o link https://cybelar.agendamento.parafuzo.com/, validar o número da sua NFe e seu email, e depois escolher uma das datas disponíveis. Muito simples, não é mesmo? Depois de escolher a data e o período, um montador treinado e qualificado realizará o seu serviço. ⚠ Antes de finalizar o seu agendamento, verifique se o seu endereço está correto. A montagem será agendada para o endereço de entrega do móvel.

No site da Parafuzo você escolheu entre os períodos da manhã, entre 9h e 11h45, ou da tarde, entre 13h e 17h., ou ainda o período todo, entre 9h e 17h. O profissional vai se deslocar ao endereço da montagem em um horário dentro do período escolhido. Caso passe do período e o montador não tenha chegado, você pode fazer contato com o atendimento Parafuzo para reagendar seu pedido. Basta fazer contato pelo chat disponível no site ou mesmo encaminhar um email para contato@parafuzo.

No fim do serviço de montagem, você irá receber um e-mail para a avaliação do montador e do serviço. Basta abrir e atribuir uma nota de 1 a 5 estrelas pelo serviço do profissional. É importante considerar a postura e comportamento, além da qualidade da montagem. Após atribuir a nota dentro do e-mail, você pode deixar um comentário sobre o serviço. Aproveite esse espaço para deixar suas impressões do serviço do profissional e comentar sobre a nota dada.

Você consegue realizar as principais alterações aos seus serviços e assinaturas na área do cliente. É só acessar www.parafuzo.com/pedidos. Se tem alguma dúvida sobre a plataforma ou seus serviços, a principais respostas constam na nossa Central de Ajuda. Se precisar falar conosco, veja a seguir: Para assuntos urgentes, use o chat no nosso site. É só fazer o login na sua conta que você verá o botão de chat na parte inferior da sua tela.

Para acompanhar o seu pedido, você precisará acessar a Área do Cliente no site da Parafuzo após preencher as informações cadastradas no formulário recebido por email ou SMS. Basta inserir o seu email usado na compra do móvel na Cybelar e clicar em Esqueci a senha. Você vai receber um email para poder cadastrar uma nova senha e assim acessar a Área do Cliente. ⚠ Antes de finalizar o seu agendamento, verifique se o seu endereço está correto.

Caso você precise reagendar a montagem, não se preocupe: você pode entrar em contato com Atendimento Parafuzo por meio do chat disponível no site ou pelo email contato@parafuzo.com. 

Temos o compromisso com a qualidade e a segurança dos serviços. Por isso mesmo, todos os profissionais credenciados na Parafuzo passam por um rigoroso processo de credenciamento. Todos eles são constantemente avaliados pelos próprios clientes com notas de 1 a 5 estrelas. Após o agendamento do serviço de montagem, você receberá em seu email o perfil do montador com foto e RG. 

Caso você tenha comprado dois ou mais itens num mesmo pedido, será realizado o agendamento da montagem de todos eles também num único pedido desde que as entregas já tenham ocorrido. 

Os montadores credenciados na Parafuzo não efetuam recortes ou alterações às características do produto. Eles também não realizam o transporte de móveis, desmontagem e/ou retirada de móveis antigos. Caso perceba qualquer dano e/ou defeito no móvel que foi entregue, faça contato com nossa equipe de Atendimento pelo chat disponível em nosso site ou email contato@parafuzo.com Se o montador perceber a avaria ou a falta de um item, ele reportará para nosso Atendimento.

Caso o montador não compareça, você pode nos comunicar o fato, assim que possível, por meio do chat disponível no site ou pelo email contato@parafuzo.com. Você pode optar por reagendar o serviço para outra data ou mesmo cancelar com o devido estorno da cobrança. Pelo Atendimento Parafuzo você realiza o reagendamento ou o cancelamento do pedido do serviço de montagem. 

No dia agendado, o montador irá comparecer no endereço cadastrado, irá identificar-se como parceiro e estará munido de todas as ferramentas necessárias à execução do serviço. Pedimos que o produto esteja no local da montagem e adequadamente preparado para a execução do serviço. Caso não seja possível realizar o serviço, será necessário agendar uma nova data. No valor do serviço de montagem já estão inclusos o transporte do profissional até o endereço, as ferramentas e demais itens que serão utilizados em todo o processo de montagem do móvel descrito no momento do agendamento.

Infelizmente, acidentes acontecem. E se por um acaso, algo foi danificado por um de nossos profissionais parceiros durante o serviço de montagem, nós solicitamos que o dano seja reportado ao Atendimento da Parafuzo para que sejam realizadas as tratativas de assistência. Lembramos que em qualquer caso, será necessária a apresentação de Notas Fiscais, fotos, etc. dos objetos em questão para que possamos analisar o caso. Temos o compromisso de intermediar a sua situação com a Cybelar para que sua montagem seja finalizada ou realizada sem contratempos.

Você só conseguirá agendar o serviço de montagem após a entrega do seu móvel Cybelar. Se mesmo depois de 24h não estiver conseguindo finalizar o seu agendamento, entre em contato com a nossa equipe de Atendimento pelo chat disponível no site ou pelo email contato@parafuzo.com. 

Os montadores credenciados na Parafuzo não realizam: Deslocamento e/ou transporte de móvel de endereço diferente do cadastrado (confirme sempre se o endereço cadastrado coincide com o endereço onde o produto está); Em caso de apartamentos, o montador não transportará o móvel por escadas/elevadores até o andar em que será feita a montagem; Limpeza do local antes e depois da montagem; Proteção dos demais móveis do local durante a montagem (recomendamos que objetos frágeis ou de sua grande estima sejam guardados, retirar tapetes e passadeiras do caminho, forrar o piso com panos ou jornais e proteger estofados e tecidos); Desmontagem e/ou movimentações de móveis antigos fora do pedido; Instalações diversas em paredes do tipo Drywall por motivos de segurança.

Você pode escolher agendar de domingo a domingo escolhendo entre o período da manhã, entre 9h e 12h, ou da tarde, entre 13h e 17h ou período todo das 9h às 17h. O prestador irá se deslocar para o endereço indicado para iniciar o serviço dentro do período indicado. Perceba que não há indicações de horas específicas para a chegada do montador. Ou seja, se você escolheu o período da manhã, o prestador poderá comparecer ao endereço da montagem ente 9h e 12h.