Central de AjudaQuantas estrelas merece o seu último serviço? A resposta pode parecer simples, mas por trás do ato de avaliar um serviço existe um sistema criado para manter o padrão de qualidade das experiências de todos que usam a nossa plataforma. Cada vez que você avalia o serviço de um profissional, está contribuindo para que boas experiências continuem acontecendo ou ajudando alguém a entender onde pode melhorar.
As Estrelas
Sempre que um serviço chega ao fim, você é convidado a avaliar a sua experiência. É possível dar de uma a cinco estrelas para avaliar a sua experiência e você tem até sete dias apósa conclusão do serviço para avaliar pelo apliucativo ou site. Quando um serviço não for cinco estrelas, contamos com o seu comentário para a Parafuzo e o profissional parceiro entenderem o que precisa melhorar.
As Notas Parafuzo
As estrelas que você dá ajudam a compor a nota dos profissionais parceiros. As notas são definidas a partir da média dos últimos 100 serviços que foram avaliados. Elas ajudam a manter um padrão mínimo de qualidade da plataforma, pois caso um profissionao parceiro não consiga manter sua nota acima de um mínimo esperado, ele pode ser desativado da plataforma.
Elogios e Comentários
O Sistema de Avaliações também serve para reforçar as qualidades dos profissionais parceiros que se dedicam para oferecer ótimas experiências. Além de dar cinco estrelas, você também pode deixar um comentário ou um elogio que podem ser feitos de forma escrita ou através dos adesivos que ficam no Perfil do profissional.
As Avaliações são Anônimas
Apesar de estarem diretamente relacionadas à um serviço específico, as avaliações são sempre anônimas. Um profissional parceiro não tem como saber qual foi a nota dada por cada usuário. O próprio sistema cuida para que o cálculo final da nota seja feito em um determinado intervalo de tempo, evitando assim que ele saiba qual foi a última nota recebida e também quem deu a nota.
Um Sistema de Mão Dupla
O sistema de avaliações ajuda a manter boas experiências não apenas para quem contrata, mas também para quem presta os serviços. Os profissionais parceiros também avaliam a experiência deles e as estrelas que eles dão para os usuários também ajudam a definir uma nota. Caso um usuário fique com uma nota muito abaixo do permitido, ele também pode ser impedido de usar a plataforma.
A sua avaliação é muito importante
Ao avaliar um serviço, você contribui para que o sistema funcione a favor da qualidade da experiência de todos. Afinal, é para isso que existe o Sistema de Avaliações, para garantir um padrão de qualidade e beneficiar você e toda a comunidade Parafuzo.