Embora o preferencial tenha prioridade, ele pode recusar ou cancelar o serviço por motivos pessoais ou de agenda.
Quando isso ocorre:
- O sistema busca automaticamente outro profissional igualmente qualificado para garantir que seu serviço seja realizado na data marcada.
- Seu convite de preferencial continua ativo, e ele voltará a ser escalado sempre que estiver disponível.