Central de AjudaCaso não precise mais dos serviços de recorrência automática contratados, você pode cancelar a sua assinatura quando você quiser. Para cancelar, basta fazer login em parafuzo.com/pedidos e selecionar a opção "Cancelar assinatura" (localizada logo abaixo da opção "Diarista preferencial") que iremos entrar em contato para seguir com os procedimentos necessários.
Por enquanto, ainda não é possível cancelar diretamente no site os pedidos avulsos, aqueles em que há a contratação de apenas uma diária na plataforma. Neste caso, é preciso que nos envie um e-mail para contato@parafuzo.com solicitando este cancelamento.
Quando você cancela uma assinatura significa que optou por cancelar todos os próximos serviços. Caso queira cancelar apenas um dos serviços de sua assinatura, você pode optar por cancelar o serviço apenas.
Você pode cancelar qualquer diária até 24h antes do horário de início da visita, sem custo algum. No entanto, há uma taxa para cancelamentos feitos com menos de 24h de antecedência, que faz parte da política de cancelamento de assinaturas e diárias da Parafuzo.
Política de cancelamento:
- Cancelamentos da assinatura com 2 ou mais serviços realizados: não há cobrança
- Cancelamentos da assinatura com apenas 1 serviço realizado: será cobrada uma taxa de R$ 39,90*
- No caso de cancelamentos de serviços com menos de 24 horas de antecedência da próxima diária, será cobrada uma taxa adicional de R$40
- No caso de cancelamentos com menos de 3 horas de antecedência da próxima diária, será cobrado o valor integral da diária
*Para assinaturas criadas até 06/10/2024, será cobrada uma taxa de cancelamento no valor de R$29,90. Para assinaturas criadas a partir de 07/10/2024, a taxa de cancelamento de assinatura será de R$39,90.