O que fazer em casos de danos e avarias causados pelo montador?

Infelizmente, acidentes acontecem. E se por um acaso, algo foi danificado por um de nossos profissionais parceiros durante o serviço de montagem, nós solicitamos que o dano seja reportado ao SAC da Mobly para que sejam realizadas as tratativas de assistência.

Caso tenha efetuado o pedido de montagem pelo site da Parafuzo, solicitamos que o caso seja reportado no máximo  24 horas após a finalização do serviço para que possamos tomar providências de mediação junto ao profissional.

Ainda assim, não podemos garantir o ressarcimento de qualquer valor, uma vez que não somos responsáveis pelo dano causado. Todos os profissionais credenciados são autônomos e responsáveis pela execução do serviço, respondendo por eventuais danos causados. A plataforma agirá de forma ágil e assertiva na mediação para que seu caso chegue a um acordo.

Lembramos que em qualquer caso, será necessária a apresentação de Notas Fiscais, fotos, etc. dos objetos em questão para que possamos analisar o caso.