É uma pena que não poderemos lhe atender :( Caso você precise cancelar uma diária, não se preocupe: nos envie um email para contato@parafuzo.com com o número de pedido que faremos o cancelamento para você. Se preferir, você pode fazer contato pelo nosso chat disponível no site de segunda a sexta, das 7h às 18h, e aos finais de semana e feriados das 7h às 17h. Contudo, é importante você saber nossa política de cancelamento que montamos para que nenhuma diarista seja prejudicada.

Caso você perceba que o profissional não conseguirá terminar o serviço a tempo, por favor, entre em contato conosco pelo chat para podermos adicionar mais horas ao seu pedido. O cálculo será realizado proporcionalmente ao seu pedido. Se, por exemplo, estiver investindo R$160 em 8h de serviço, cada hora adicional terá o valor de R$20 (ou seja, cada hora de serviço contratado custou R$20 e esse valor é mantido para as adicionais).

Os planos mudaram e agora você precisa editar sua assinatura? Pensando nisso, tornamos sua experiência ainda melhor!!  Afinal, um dos benefícios de contar com serviços on-line é a conveniência e praticidade. Na Parafuzo, não é diferente.  Você tem total liberdade para alterar os horários, datas de atendimento e frequência da sua assinatura. SAIBA COMO FAZER! É só seguir o passo a passo abaixo: 

Você agendou um serviço, mas os planos mudaram e agora você precisa reagendá-lo? Fique tranquilo(a), a gente explica tudo pra você! 😊  E não há problema algum em fazer isso. Aliás, um dos benefícios de contar com serviços on-line é a conveniência de adequá-los à sua rotina.   Na Parafuzo, não é diferente. Você tem total liberdade para alterar os horários ou a data de atendimento.   Mas tem um detalhe importante: para não ocorrer nenhuma cobrança de taxa de cancelamento ou reagendamento, toda alteração deve ser realizada com pelo menos 24 horas de antecedência.

Caso não precise mais dos serviços de recorrência automática contratados, você pode cancelar a sua assinatura quando você quiser. Para cancelar, basta fazer login em parafuzo.com/pedidos e selecionar a opção "Cancelar assinatura" (localizada logo abaixo da opção "Diarista preferencial") que iremos entrar em contato para seguir com os procedimentos necessários. Por enquanto, ainda não é possível cancelar diretamente no site os pedidos avulsos, aqueles em que há a contratação de apenas uma diária na plataforma.

Essa é uma notícia que não queríamos te dar, afinal, adoramos ter você como um cliente tão ativo! 😊  Mas sabemos que imprevistos acontecem, e você pode precisar cancelar um serviço agendado.    Na Parafuzo, isso pode ser resolvido de maneira prática e ágil! ⚡  Basta acessar a sua área do cliente e realizar o reagendamento. Lembramos apenas que é necessário fazer o reagendamento ou cancelamento com ao menos 24 horas de antecedência, para que a profissional alocada consiga agendar outro atendimento e, desta forma, você fique livre da cobrança.