Central de AjudaVocê que decide, mas sugerimos que acompanhe a chegada do profissional para passar alguma orientação em específico caso necessário e ajudar caso apareça alguma dúvida por parte da profissional.
Caso não tenha essa disponibilidade, não tem problema, basta deixar anotado suas orientações e onde estão localizados os materiais de limpeza.
Você só precisa garantir três coisas:
- Que o profissional terá acesso à sua casa ou empresa. Comunique porteiro que um profissional trabalhará em sua casa ou empresa e garanta que a porta de entrada estará aberta ou que o profissional terá acesso à chave;
- Que o profissional saberá quais são as suas prioridades. No momento da contratação, você encontra um campo de descrição da limpeza, preencha com o máximo de informações possível. Você também pode deixar anotado em uma folha todos os itens - classificados por ordem de prioridade - de tudo que você deseja que sejam realizados pelo profissional. Lembre-se de deixar estas anotações em um local de fácil visualização!
- Esteja atenta(o) à sua caixa de e-mails e telefone. Caso o profissional tenha dificuldades para localizar seu endereço ou queira tirar alguma dúvida, nosso setor de Atendimento precisará entrar em contato com você!
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Nossa dica:
Uma forma simples, rápida e eficaz de conversar com o profissional indicado para o seu serviço é utilizar o chat disponível pelo aplicativo. Assim, você pode combinar antes com o prestador quais materiais precisará fornecer para a execução do serviço ou então indicar a localização dos produtos e materiais disponíveis na residência, além de acertar detalhes das tarefas que serão realizadas.
Para isso, basta acessar o site ou aplicativo, fazer o login e clicar no botão do chat.
Você terá a opção de falar com o profissional do seu próximo serviço agendado.
No exemplo acima, o cliente tem um serviço de Limpeza padrão agendado para 11/03 com a prestadora Patrícia Sideratos. Ao clicar nessa opção, ele conseguirá enviar uma mensagem e iniciar um bate papo com a profissional.